POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous comprenons que la réservation en ligne nécessite une grande confiance de votre part, notamment lorsque vous nous confiez vos informations personnelles. Chez Asie Tour / Karana Travel Services nous nous engageons fermement à protéger vos données et à respecter votre vie privée, conformément à nos normes strictes de protection des informations. Nous nous engageons à ne jamais partager, louer, vendre ou transmettre vos informations à des tiers, sauf dans les conditions précisées ci-dessous.
En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de bien comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. COLLECTE DE VOS INFORMATIONS
Informations personnelles:
Dans le cadre de votre réservation, nous collectons des données telles que votre nom, numéro de téléphone, adresses postale et électronique, informations de facturation et détails de votre carte de crédit. Si vous effectuez une réservation pour d'autres personnes, vous devez obtenir leur consentement avant de nous communiquer leurs informations. Certaines données, comme vos préférences de voyage, peuvent être facultatives, mais leur absence pourrait limiter votre expérience utilisateur.
Informations provenant de tiers:
Nous pouvons recevoir des informations supplémentaires à votre sujet via nos partenaires commerciaux, entreprises affiliées ou autres sources indépendantes, comme des mises à jour sur votre historique d'achat ou des détails personnels.
Informations automatiques:
Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons certaines données techniques, comme votre adresse IP ou les informations liées à votre navigateur, afin de garantir une sécurité optimale et d’améliorer votre expérience. Les transactions effectuées sur notre site sont traitées par des passerelles sécurisées et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Vos données nous permettent de:
- Vous offrir une expérience personnalisée adaptée à vos besoins
- Répondre efficacement à vos demandes et vous fournir un suivi de qualité
- Vous informer des offres, promotions ou campagnes susceptibles de vous intéresser
- Améliorer nos services et optimiser notre site Web
- Faciliter vos transactions en ligne
En partageant vos informations avec nous, vous consentez à leur utilisation aux fins mentionnées ci-dessus. Vous pouvez choisir de vous désabonner des communications marketing à tout moment.
3. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS
La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous analysons régulièrement notre site Web afin de détecter et prévenir les risques de sécurité. Vos informations sont protégées par des systèmes de sécurité avancés pour prévenir tout accès non autorisé, vol, abus ou modification.
4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations à des tiers sans votre consentement sauf:
- Aux fournisseurs et partenaires essentiels à nos services (hôtels, compagnies aériennes, agences de voyage)
- Aux prestataires tiers nécessaires à des activités spécifiques, comme le traitement des paiements
- Lorsque la loi ou des obligations légales l’exigent
Les partenaires liés disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter pour comprendre comment vos données pourraient être utilisées.
5. UTILISATION DES COOKIES
Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre navigation, mémoriser vos préférences et améliorer les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités. Les cookies tiers utilisés par nos partenaires sont soumis à leurs politiques respectives.
6. DÉSENGAGEMENT
Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing de notre part. Pour cela, cliquez sur le lien de désabonnement dans nos courriels ou contactez-nous directement pour exprimer votre souhait de vous désengager.
7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toute modification de cette politique sera publiée sur notre site. Pour les changements importants, vous serez informé par courriel et aurez la possibilité de décider si vous acceptez ces nouvelles conditions.
8. QUESTIONS OU COMMENTAIRES
Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à:
Asie Tour / Karana Travel Services
Singapour
Courriel: asie-tour@karana.com.sg
Nous ferons le nécessaire pour répondre rapidement à vos préoccupations et corriger tout problème identifié.